Kokonaisvaltainen vastuu verkkopalvelusi ylläpidosta
Ongelmia verkkopalvelun vakauden kanssa, hidas sivusto, odottamattomia palvelukatkoja, tietoturva-aukkoja?
Keskitä järjestelmäsi ylläpito ja vastuu meille, niin voit rauhassa keskittyä omaan ydintoimintaasi. Me huolehdimme kokonaisvaltaisesti verkkopalvelusi ylläpidosta.
- palvelin- ja sovelluskohtaiset päivitykset ja tietoturvapäivitykset
- varmuuskopioinnit
- palvelukohtaisten vikatilanteiden ratkaiseminen takuuajan sisällä
- asiakkaan informointi ongelmatilanteen sattuessa
Ylläpitopalvelumme käsittävät tietojärjestelmien ylläpidon joko meidän tai asiakkaan omilla palvelimilla. Yhteistyössä Crescom Oy:n kanssa tuotettu ylläpitopalvelumme soveltuu erityisesti luonteeltaan vaativaan ja käytettävyydeltään kriittisten järjestelmien ylläpitoon, jotka täyttävät Viestintäviraston määräykset A-luokan laitetiloille (48B/2004M - "Tärkeät tilat" ja "Erittäin tärkeät tilat").
Ylläpito-osaamisemme kattaa mm. seuraavat käyttöjärjestelmät: Linux (Red Hat Enterprise Linux, CentOS, Debian, Ubuntu, Fedora, Gentoo, Suse) sekä Windows 2003. Ylläpitoon kuuluvat sopimuksen mukaiset tukipalvelut ja palvelutasot (SLA) - tarvittaessa 24/7/365-vikapäivystyksellä. Palvelun sisältö räätälöidään asiakkaan tarpeen mukaiseksi kattamaan järjestelmäpäivitykset, ongelmien ratkaisut, käyttötuen, neuvonnan ja muut määritellyt ylläpitotehtävät.